Как выбрать надёжную транспортную компанию

Чтобы найти уважаемую компанию, нужно провести некоторое исследование, но результат может стоить того. Это то, что Шейда Мохаммедян, модель и специалист по связям с общественностью из Лас-Вегаса, научилась нелегко. Прошлой осенью, после поиска в Интернете компании за услуги грузчиков, которая перевезла свои вещи из Лас-Вегаса в свой новый дом в Техасе, она решила выбрать тот, который предлагал ей самую низкую цену - 1700 долларов.

После внесения 50-процентного депозита в компанию и выплаты 450 долларов в день переезда она обнаружила, что её имущество было перенесено только в хранилище в нескольких милях от её дома в Неваде. Затем ей пришлось заплатить еще 450 долларов компании за услуги грузчиков, чтобы освободить её имущество.

Мухаммедян решила арендовать грузовик и нанять услуги грузчиков, чтобы доставить её вещи в Техас. Но стоимость составила более 4000 долларов.

Такой опыт не так уж необычен. Некоторые компании указывают низкие цены, а затем, когда движение уже началось, держат имущество своих клиентов в заложниках, пока они не заплатят гораздо больше за услуги грузчиков. Другие требуют значительных депозитов, а затем не появляются, говорит Кэтрин Хатт, представитель Better Business Bureau.

Чтобы убедиться, что вы нанимаете надёжного перевозчика, подумайте о следующих шагах.

Наймите местного перевозчика. Если вы нанимаете компанию, расположенную в вашем регионе, вы не будете обмануты в ведении бизнеса с недобросовестным движителем, работающим исключительно через Интернет, - говорит Скотт Майкл, президент и генеральный директор Американской ассоциации перемещения и хранения, торговой группы, которая представляет компании, которые обрабатывают местные, межгосударственные и международные переезды. По его словам, стоит посетить офис компании и проверить его оборудование.

Получить оценки. Получите как минимум три письменные оценки на дому, советует Хатт. Будьте подозрительны, если оценка необычно низкая или если компания предоставляет оценку по телефону или через Интернет, не отправляя представителя для определения объема работы. Это может быть признаком мошенничества.

Проверьте учётные данные. Для перемещения между штатами у перевозчика должен быть номер, выданный Министерством транспорта. Он служит лицензией на услуги грузчиков, которая идентифицирует транспортные средства перевозящие грузы в торговле. По словам Курта Ларсона, представителя управления по безопасности транспорта, подразделения Министерства транспорта, которое контролирует грузовик и автобус, если у рассматриваемого вами перевозчика есть лицензия, он должен указать номер DOT на своём веб-сайте и в рекламе. У перевозчика также должен быть номер перевозчика управления по безопасности транспорта.

Вы можете проверить DOT и номера автоперевозчиков, один из способов убедиться, что компания легитимна.

Для перемещения в пределах штата требования варьируются в зависимости от юрисдикции. В некоторых штатах внутригосударственные движущие силы не регулируются, говорит Майкл. Тридцать три штата требуют, чтобы у движущих лиц в штате был федеральный номер DOT. Проверьте своё состояние для получения дополнительной информации.

Также рассмотрите возможность использования переездной компании, сертифицированной по программе ProMover Американской ассоциации перемещения и хранения. Он подвергает услуги грузчиков проверке данных и требует, чтобы они придерживались стандартов ассоциации.

Читайте отзывы и жалобы. Посмотрите, что другие клиенты говорят о компании, выполнив поиск в Интернете по названию компании и таким терминам, как «жалобы» и «отзывы». Узнайте, есть ли у компании отчёт в Better Business Bureau, в котором есть обзоры более 20 000 компаний, связанных с переездом. Посмотрите на оценку буквы, которую BBB назначил движущему, и прочитайте о любых жалобах, обзорах и действиях правительства.

Вы также можете просмотреть историю жалоб компании, используя инструмент поиска двигателя на веб-сайте Министерства транспорта.

Остерегайтесь больших депозитных требований. По словам Майкла, движущейся компании не требуется депозит в размере более 20 процентов от предполагаемой стоимости переезда. Многие не будут требовать никакой оплаты, пока ваши вещи не будут доставлены, объясняет он. Положите любые депозиты или другие платежи на кредитную карту, чтобы вы могли оспорить обвинение, если есть нарушение.

По словам Майкла, если грузчик держит вас в заложниках, чтобы заставить вас платить больше, попробуйте связаться с полицией, которая, возможно, пожелает помочь.

Если у вас возникли проблемы с перевозчиком, подайте жалобу в Better Business Bureau и, в случае межгосударственного переезда, в управление по безопасности транспорта.